partager l’iDENTITÉ DE DESTINATION
Nous vous proposons de vous approprier les éléments d’identité du territoire qui est le vôtre au quotidien.
Votre discours et votre communication, éclairés par ces éléments d’identité, aideront vos clients à mieux imaginer leur séjour et à se projeter dans l’expérience qu’ils vont vivre dans votre établissement et sur la destination.
Afin de définir le positionnement de notre destination, l’Office de Tourisme de Lens Liévin Hénin Carvin a identifié et structuré les éléments qui distinguent notre territoire des territoires voisins
- Une concentration d’offres d’envergure nationale et internationale unique en Région. Des sites d’une grande puissance émotionnelle, d’une esthétique épurée (Louvre-Lens, Bassin minier inscrit au Patrimoine mondial de l’UNESCO, sites de la Première Guerre mondiale)
- Un art de la Simplicité qui se traduit dans la gastronomie, dans les rapports humains, dans les activités… mais aussi dans des choix architecturaux épurés et les paysages bruts
Pour résumer et synthétiser cette dualité entre le caractère exceptionnel, la puissance émotionnelle de l’offre et cet Art de la simplicité qui caractérise la personnalité du territoire, de ses paysages et des moments vécus. La signature “Le sens de l’essentiel a vu le jour”
Pour les visiteurs de la destination, cela recouvre plusieurs promesses affectives :
- découvrir une destination porteuse de sens (Histoire et histoires de la Première Guerre mondiale grandes œuvres de l’humanité au Louvre Lens, le Bassin minier Patrimoine Mondial de l’Unesco)
- Se recentrer sur l’essentiel (la simplicité, les rapports humains, la famille, les initiatives énergie durable, l’épure architecturale…)
Le Sens de la Famille
Le Sens de l’Histoire
Le Sens du Beau
Le sens du partage
Le Sens de la Fête
Le Sens de l’effort
utilisez nos photos et vidéos pour communiquer
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Des photos à votre disposition
Vous recherchez des visuels pour illustrer et promouvoir la Destination Lens-Liévin sur vos supports de communication et promotion (site internet, réseaux sociaux, signatures de mail, brochures…) : nous tenons à votre disposition une sélection de photos dans le respect des droits d’auteur et des droits à l’image.
Pour vous les procurer c’est simple : Faites-en la demande à Olivier
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Des vidéos à votre disposition
Vous recherchez des vidéos pour améliorer votre visibilité. Partagez et diffusez les vidéos de Lens-Liévin Tourisme sur votre page Facebook, votre compte Instagram ainsi que sur votre site web. Elles sont à votre disposition dans la chaîne Youtube de Lens-Liévin Tourisme
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GÉRER VOTRE RÉPUTATION NUMÉRIQUE
Il est aujourd’hui nécessaire de savoir gérer sa e-réputation, afin de contrôler et de maîtriser son image sur Internet.
Contrôler sa fiche d’établissement Google permet non seulement de bénéficier gratuitement d’un canal de visibilité privilégié, mais aussi de mettre à disposition des clientèles les informations les plus pertinentes et actualisées
Par ailleurs, maîtriser la gestion des avis en ligne sur cette fiche d’établissement, mais aussi sur d’autres vecteurs de e-réputation comme Tripadvisor ou Facebook, fait partie des points cruciaux à ne pas négliger pour une image la plus encadrée et la plus pertinente : si vous ne gérez pas votre réputation numérique, d’autres le feront pour vous.
Profitez donc de nos fiches pratiques sur le sujet et prenez la main !